Тенге

Да

Нет

С 10.00-00.00 (есть развозка и питание три раза в день )
2\2,6/1

8000/смена с 10.00-00.00 есть развозка и питание

1-2 дня, по 4-6 часов, форму мы выдаем. Вы сможете посмотреть на работу, и если все понравится - остаться.

Мантница / мантник

Гостепреиимство

Расскажу о своем любимом блюде в меню

Предложу клиенту популярное блюдо, которое часто заказывают другие гости

Спрошу у клиента о его предпочтениях и на основе ответа предложу подходящее блюдо

Скажу, что все блюда в нашем меню вкусные, и пусть клиент сам выберет

Проигнорирую, пока клиент сам не попросит добавить

Немедленно принесу клиенту новую порцию без спросить

Спрошу у клиента, хотел бы он еще одну порцию такого же напитка

Предложу клиенту попробовать другой напиток из нашего меню

Подожду, пока гость попросит полотенце или помощи

Немедленно подойду со салфетками и начну убирать воду, извиняясь за неудобство

Скажу гостю, что я немедленно принесу новый стакан воды

Сначала уберу разлитую воду, затем спрошу гостя, хочет ли он новый стакан воды

Скажу гостю, что я передам его отзыв повару

Извинюсь и предложу заменить блюдо на другое или предложу компенсацию

Скажу гостю, что наш повар - профессионал, и блюда готовятся по проверенным рецептам

Попрошу уточнить, что именно не понравилось в блюде, и предложу решение на основе его ответа

Останусь и обслужу гостей, несмотря на окончание смены

Уведомлю менеджера и попрошу найти другого официанта

Подскажу гостям, что моя смена закончилась, и они должны подождать следующего официанта

Быстро обслужу гостей, чтобы успеть закончить вовремя

Открою окно или дверь для обеспечения воздушного потока

Предложу клиенту стол ближе к вентиляционной системе

Предложу ему освежающий напиток

Скажу, что ничего не могу с этим поделать и извинюсь за неудобства

Предложу самое популярное блюдо

Спрошу о его предпочтениях и диетических ограничениях, чтобы помочь с выбором

Скажу ему выбрать то, что ему больше всего нравится в меню

Предложу несколько блюд на выбор, которые могут ему понравиться

Помогу ему, если могу

Игнорирую, ведь это его работа

Уведомлю менеджера об этом

Спрошу его, все ли в порядке, и предложу свою помощь

Кандидат демонстрирует недостаточное понимание принципов гостеприимности и потребностей клиентов. Вероятно, ему потребуется значительное обучение и наставничество

Кандидат показывает базовое понимание принципов гостеприимности, но ему может потребоваться дополнительное обучение для достижения более высокого уровня эффективности.

Кандидат показывает хорошее понимание принципов гостеприимности и  сможет эффективно работать с клиентами с минимальной подготовкой.

Туризм, гостиницы, рестораны

Алматы

Lanzhou 

от 100 и выше

Мантница / мантник

Казахстан, Алматы, На выбор

Описание

Lanzhou

Алматы