Тенге

Информация о компании

FUN&SUN Kazakhstan — крупнейший туроператор в Казахстане и Центральной Азии с многолетним опытом в сфере туризма. Мы занимаем ключевые позиции с долей рынка более 42% в сегменте B2B, активно работаем с более чем 6000 туристическими агентствами и 3000 партнёрами по всему миру. Наши офисы представлены во всех крупных городах страны, обеспечивая широкий охват и надежную поддержку для клиентов и партнёров.

Информация о заработной плате

ОПЛАТА: Оклад 300.000 тг на руки

Информация о графике работе

ГРАФИК: 2/2 с 10:00 до 22:00, удаленно

Карьерный рост

Возможность развития карьеры внутри туроператора (горизонтальный рост) или внутри самого отдела (вертикальный рост);

Обязанности

Прием и обработка входящих запросов от пользователей; 
Анализ и решение технических проблем на уровне 1-й линии и эскалация сложных запросов на 2-ю линию поддержки при необходимости; 
Оказание консультационной поддержки пользователям по вопросам использования программного обеспечения и оборудования;
Ведение базы данных обращений и управление заявками в системе (Jira, confluence);