Тенге

Информация о компании

АО «Кселл» предоставляет услуги мобильной голосовой связи, передачи коротких сообщений, дополнительные услуги (VAS), такие как обмен мультимедийными сообщениями, доступ к мобильному контенту, а также услуги передачи данных, в том числе доступа к сети Интернет. На рынке компания представлена двумя брендами: Kcell, целевой аудиторией которого являются корпоративные клиенты (в том числе государственные учреждения) и Activ, который ориентирован на абонентов массового рынка. Компания предоставляет услуги с помощью своей обширной высококачественной сети мобильной связи, которая охватывает практически всю территорию РК.

Информация о заработной плате

ОПЛАТА: Фиксированный оклад 175 000 тенге на руки + бонусы, в среднем наши сотрудники зарабатывают 350.000-450.000 тг, все зависит от Ваших продаж;

Информация о графике работе

ГРАФИК: 5/2, с 09.00 до 20.00 плавающие выходные;

Карьерный рост

Возможность реального карьерного роста до супервайзера. Возможности развития не только в клиентском сервисе‚ но и других отделах Kcell, у нас есть много направлений‚ где ты можешь раскрыть свой потенциал и получить новый опыт;

Значимость

Обязанности:

  Консультирует и продает услуги и продукты компании по телефону   согласно установленным стандартам обслуживания клиентов,   процедурам и инструкциям.
Обрабатывает своевременно запросы и обзванивает клиентов через платформу онлайн магазин.
Выполняет установленные планы продаж и план звонков.
Выполняет установленные компанией нормы качества обслуживания.
Предоставляет необходимую отчетность непосредственному руководителю.
Контролирует доставку товара клиентам.
Проводит сверку всех документов по заключенным договорам клиентов.
Работа в офисе.
Требования:

        Образование: средне-специальное или высшее.

Опыт не менее 1 года в сфере обслуживания и продаж.
Отличное знание ПК.
Условия:

 Гибридный формат работы.
Возможности профессионального и карьерного роста;
Полное соответствие ТК РК;
Медицинская страховка;
Компенсация затрат на мобильную связь.

Трудоустройство

Официальное трудоустройство по ТК РК

Адрес

г. Алматы, улица Тимирязева, 2Г

Определение целей и задач разговора с клиентом

Знание продукта (компетентность сотрудников компании – превыше всего) и дружелюбный настрой

Улыбка, компетентность и четко поставленная цель

Чтобы оператор ничего не добавил «от себя», а прочитал правильный текст сообщения

Чтобы умело вести разговор с клиентом, не отступая от цели звонка

Сценарий можно и не составлять, разговор и так короткий

запишите видео ответ не менее 1 минуты

Менеджер по продажам (Online shop входящая линия) г. Алматы ул Тимирязева, 2Г.

Алматы, улица Тимирязева, 2Г

Описание

Kcell

Алматы